Аналитические возможности
Требования разных компаний к аналитическим функциям отличаются. Это зависит от множества факторов, в том числе и от того, кто проводит анализ и какой результат необходим. BI-средства позволяют решить эти задачи различными способами:
отчеты по ключевым показателям эффективности (key performance indicator - КPI). У каждого лица, принимающего решения, есть стандартный набор ключевых показателей, опираясь на которые, он оценивает эффективность деятельности своей организации и которые позволяют ему решить, какие изменения следует произвести, чтобы добиться успеха и процветания;
визуализация карт показателей (scorecard visualizations). У менеджеров обычно нет времени на просмотр десятков отчетов для выяснения, насколько успешно функционирует предприятие. Обычно им нужно быстро найти исключения, причем и положительные, и отрицательные. В карте показателей выделяются как лучшие, так и худшие результаты (т.е. ниже приемлемого уровня), для чего используется наглядное представление данных (от цветных символов до сложных иллюстраций), привлекающее внимание пользователя;
аналитические возможности (analysis capabilities). Тенденции и закономерности, как правило, не сразу очевидны для лиц, принимающих решения. Прежде чем принять надлежащие меры, этим людям требуется проанализировать данные в произвольном порядке, исследуя информацию по разным измерениям - по времени, географии, виду товаров и т.п;
нерегламентируемые запросы (ad hoc query). После анализа на более высоком уровне пользователю часто необходимо "углубиться в данные" (drill down), получив детальную информацию по конкретной транзакции. Хорошие BI-продукты обычно предоставляют возможность создания таких запросов, чтобы пользователям для создания отчетов не требовалась постоянная помощь сотрудников отдела информационных технологий;
отчеты о состоянии (status reports). Для выполнения повседневных операций по прежнему необходимы пакетные отчеты о состоянии, выпускаемые по расписанию (batch scheduled status reports). Например, торговому персоналу для начала нового цикла продаж необходим свежий список потенциальных клиентов, собранный с помощью оперативной системы управления;
гибкий пользовательский интерфейс. Удобное BI-приложение дает любому пользователю, будь то любитель Excel, пользователь Windows или Web-браузера, возможность выбора привычного интерфейса;
гибкие возможности развертывания приложения. Возможности развертывания не менее критичны для BI-приложения, чем функциональность. Пользователям необходим доступ к информации по наиболее удобным каналам - через локальную сеть, Интернет или через автономные системы.
Из выше сказанного следует, что требования к качественному BI-инструменту весьма разнообразны. Их выполнение - непростая задача для поставщиков приложений, вынужденных предлагать наряду со своим основным продуктом также и аналитические возможности.
Содержание раздела
