Классика баз данных - статьи
Фирма Hyundai рассматривала предложения от
Фирма Hyundai рассматривала предложения от многих разработчиков подобных решений.
В результате было реализовано Хранилище данных, дающее оперативную информацию и возможность выполнять сложные детализированные запросы. Оно выполнено на базе многопроцессорных серверов фирмы NCR (WorldMark 4800 и WorldMark 4400) и дискового массива EMC объемом 830 Гб.
Посредством специальных приложений более 90 сотрудников департамента маркетинга обращаются к хранилищу, выполняя нерегламентированные запросы и детализированный анализ данных. Сведения о клиентах, продажах и спросе на товары поступают со всех одиннадцати торговых центров и обновляются ежедневно.
С помощью Хранилища аналитики исследуют предпочтения покупателей, выявляют тенденции, формируют стратегии дальнейших продаж и на их основе выбирают адресатов для рассылки почтовой рекламы.
Благодаря обработке ежедневно обновляемой информации Hyundai значительно повысила эффективность своей рекламной кампании. Так, например, удвоился процент положительно ответивших на почтовую рекламу косметики (то есть купивших предлагаемое косметическое средство).
Помимо управления сетью универмагов, Hyundai занимается обслуживанием отелей и туристическим бизнесом. Данные о работе этих подразделений также были введены в Хранилище, в результате удалось получить законченную картину деятельности фирмы и повысить качество обслуживания клиентов.
Корпорация NCR
Корпорация NCR - крупное предприятие с годовым доходом, превышающим 6 миллионов долларов. Одним из направлений его деятельности является поставка оборудования и программного обеспечения для разработки Хранилищ данных предприятий. NCR имеет подразделения в 100 странах мира. Так же, как и многие ее клиенты, фирма столкнулась с проблемой управления разветвленной сетью филиалов.
До 1997 года у каждого из зарубежных отделений компании были свои собственные структуры продаж и обслуживания. То есть в каждой стране были свои методы и системы финансовой деятельности, персонал и, следовательно, независимая политика ведения продаж и ценообразования.
