Классика баз данных - статьи




Примеры реализации хранилищ данных для крупных предприятий


Подготовлено: по материалам зарубежных сайтов

Перевод:

В последние годы Хранилища данных занимают все более прочное место в аналитических системах крупных предприятий. Такие организации владеют, как правило, большими объемами обрабатываемых данных, имеют разветвленную структуру бизнеса, большое количество сотрудников, сеть филиалов. Несмотря на то, что различные подразделения зачастую используют разные информационные системы, предприятию необходимо точно анализировать свою работу и выявлять тенденций рынка сбыта. Для поддержки принятия решений требуются отчеты, составляемые на основе данных из различных информационных систем. В этом обзоре на примере трех крупных компаний, рассматривается, как большинство описанных выше задач решается с помощью технологии Хранилищ данных.


Сеть супермаркетов Hyundai

Сеть супермаркетов Hyundai, одна из крупнейших в Южной Корее, имеет по стране 11 торговых центров, в которых занято в общей сложности около 4 тыс. человек. Первые магазины Hyundai появились в 1971 году и с тех пор завоевали широкое признание благодаря высочайшему уровню обслуживания и индивидуальному подходу к покупателю.

На корейском розничном рынке, как и в других странах мира, приходится соперничать не только с традиционными отечественными, но и с международными компаниями, а также сетями дисконтной торговли, предлагающими свои товары по сниженным ценам. И если учесть возросшую в последнее время тенденцию к поглощению мелких фирм, то для того, чтобы выделиться на фоне столь жесткой конкуренции и побороться за свое место в торговом бизнесе, от Hyundai требовались серьезные усилия. Руководство компании понимало, что для достижения успеха, необходимо правильно выявлять изменчивый потребительский спрос, учитывая при этом даже и географический фактор. Однако соответствующей технологии, позволяющей реализовать систему управления отношениями с клиентами (CRM - custom resource management), у компании не было. И хотя отдельные магазины имели свои, написанные на Oracle, витрины данных, тем не менее, ощущалась потребность в интегрированном информационном хранилище, которое стало бы основой для CRM-системы.


Содержание    Вперед