Классика баз данных - статьи
о людях, тем лучше они
Знаете, чем больше заботишься о людях, тем лучше они работают.
Хорошо, может быть, но один из этой троицы говорил мне, что вы могли заставить любого делать все, что Вам захочется.
Ну, это--- Мне они просто нравились.
[Смущенно.] «Нравились» означает---
Ну, это значит, что я о них заботилась, старалась убеждать. Мой стиль менеджмента – не диктатура, а достижение общего согласия. И именно этому подходу следует Институт технологий баз данных. Я подбираю людей и убеждаю их работать в более или менее общем направлении.
Но теперь Вы вице-президент, у Вас сотни подчиненных, и вряд ли Вам может лично нравиться каждый из них. И как же Вы справляетесь теперь?
По существу, я стала теперь коллективной мамой для 3000 человек в подразделениях разработки баз данных IBM, и они знают, что могут мне звонить. У них есть номера моих домашнего и сотового телефонов, они могут придти ко мне и поговорить частным образом о любых своих проблемах, и я помогу. Так что в моей ответственности забота о людях и содействие им, их карьере, их интересу к работе, расширению их кругозора и пониманию, что они являются частью коллектива. Я трачу огромную часть своего времени на сплочение людей и формирование у них взаимопонимания. При наличии взаимопонимания легко добиться всего остального. Итак, ни один из этих 3000 человек не работает лично на меня – хотя, возможно, человек 20 работает – и я не могу обеспечить это взаимопонимание для всех, включая начинающих программистов, которые приступили к работе на прошлой неделе. Я ограничиваюсь работой со старшими техническими руководителями – двумя высшими звеньями руководителей – а они продолжают делать это в своих коллективах.
Если у 3000 человек имеется номер Вашего домашнего телефона, то как часто Вам звонят на этот номер?
Одно-два email-сообщения в неделю. Когда я не командировке, почти за каждым ланчем я провожу воспитательную беседу то с одним, то с другим человеком. Я интенсивно наставляю примерно 30 человек. Кроме того, время от времени я провожу обсуждения текущих проблем с группами сотрудников.
